CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN
Las reservas se que hayan realizado con “Pagar en el sitio” como método de pago, se mantendrán hasta las 12 del mediodía. Si cree que puede llegar al establecimiento después de esa hora, no olvide confirmar su reserva con antelación en el teléfono 655 581 529. Si no recibimos aviso previo, se podrá cancelar la reserva.
La opción de reserva del descenso con pic-nic incluido, debe realizarse con una antelación de 24 horas. Los pic-nic solo se proporcionan bajo reserva previa de 24 horas.
Cancelaciones reservas
En todo momento el cliente podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, siempre que la cancelación se comunique como máximo, 48 horas antes de la fecha de realización de la actividad.
Si el cliente no llega al establecimiento el día y hora señalados para el comienzo de la actividad contratada, ni se ha puesto en contacto con la empresa, la reserva quedará cancelada.
Para cualquier duda o aclaración al respecto, o si por el contrario quiere proceder a realizar la cancelación de una reserva, el cliente o la clienta, puede dirigirse a Wadi Aventura, a través de los siguientes medios:
Email: info@canoasdeasturias.com
Teléfono: 655 581 529
En el supuesto caso de que la actividad no pudiera realizarse debido a las condiciones climatológicas, cambios bruscos de caudal, o de otra índole totalmente ajena a nuestra organización, se le devolverá el importe total del ingreso realizado.
La edad mínima para poder realizar el descenso del Sella son 5 años y la máxima 75 años.
Para poder realizar la actividad tenga en cuenta lo siguiente:
– Es obligatorio saber nadar
– Las personas que padecen una enfermedad grave o están embarazadas no pueden realizar la actividad.
Los horarios de recogida comienzan a partir de las 14:00h hasta las 18:00h.
Hora límite para estar en el rio por ley: 18:00h.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La ultima modificación de las condiciones es del 07/06/2021.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https. (este párrafo debes quitarlo si al final no usas ssl)
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.descensosdelsella.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.descensosdelsella.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA y sus clientes. MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos en www.descensosdelsella.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Artículo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@canoasdeasturias.com indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informará al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
PAGO
MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Todos los precios son en Euros e incluyen IVA, puedes utilizar las tarjetas de Crédito Visa y MasterCard.
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre MARIA ALEJANDRA GARCIA VELA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.